JBL Tune Flex Kulaklıkta Şarj Sorunu, Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 sene önce Hepsiburada üzerinden JBL markasının JBL Tune Flex model kulaklığını satın aldım. Bir süredir kulaklıkta şarj sorunu yaşıyorum; bazen sağ kulaklık, bazen sol kulaklık şarj olmuyor, biri şarj olurken diğeri şarj olmadan kalıyor. Bu sorun Aralık ayı civarında başladı ve düzensiz şekilde devam ediyor.

Ürünün internet üzerinde 2 yıl garanti kapsamında olduğunu gördüm. Bu nedenle, garanti süresi dahilinde kulaklığımın ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu şarj sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ederim.