JBL Tune Flex 2 Kulaklık Kayıp Ve Konum Takibi Çalışmıyor

JBL Tune Flex 2 marka kulaklığımı 17 Temmuz’dan beri bulamıyorum. Kulaklığı en son Mecidiyeköy’den Bahçeşehir’e giden İETT otobüsünde kullandım ve o günden sonra kayboldu. İlk zamanlarda cihaz takip uygulaması üzerinden kulaklığın konumunu görebiliyordum, ancak bir süre sonra uygulamada artık konum göstermemeye başladı.

Şu anda uygulamada “Cihaz 7 gündür görülmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kulaklığın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Kulaklığımı internet üzerinden Trendyol’da Teknosa'dan almıştım, ürünün ean kodu 1200130016264’tür.

Kulaklığımı bulamıyorum ve cihaz takip özelliğinden de artık faydalanamıyorum. JBL’den, bu model için kayıp/konum takibi konusunda ne yapılabileceği, teknik olarak bir destek sağlanıp sağlanamayacağı ve bu mağduriyetimin nasıl giderilebileceği konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.