JBL Tune 560bt Kulaklıkta Sürekli Şarj Ve Kapanma Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

JBL Tune 560bt model kulaklığımı bir süredir şarj sorunuyla kullanmak zorunda kalıyorum. Kulaklığı şarja taktığımda üzerindeki ışık sadece bir kere yanıp hemen sönüyor ve şarj almıyor. Daha önce de ara ara benzer sorun oluyordu, kendi kendine açılıp kapanıyor, hareket ettirdiğimde kapanıyor ama sonra bir şekilde düzeliyordu. Son bir haftadır ise şarj problemi sürekli hale geldi ve kulaklık neredeyse hiç düzgün kullanılamaz durumda.

Ürünün garanti belgesi duruyor, ancak satın alma tarihini ve aldığım yeri tam olarak hatırlamıyorum. Buna rağmen, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mümkünse sorunun ücretsiz şekilde tamir edilmesini, tamirle düzelmiyorsa ürün değişimi yapılmasını ya da marka tarafından uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

JBL’den, bu şarj ve kendi kendine kapanma sorunuyla ilgili olarak ürünü inceleyip bana kalıcı bir çözüm sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.