JBL Tune 520BT Kulaklıkta Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Garanti Dışı Ücretsiz Tamir Talebi

Epttavm üzerinden satın aldığım JBL Tune 520bt kulaklığımda uzun süredir şarj sorunu yaşıyorum. Kulaklığı şarja taktığımda kırmızı ışık yanıyor gibi görünüyor ancak saatlerce prizde kalmasına rağmen pil hiçbir şekilde dolmuyor ve kulaklık kullanılabilir hale gelmiyor.

Bu ürünü daha önce aynı sorun nedeniyle garantiye göndermiştim ve bana yeni bir kulaklık gönderilmişti. Yaklaşık 1,5–2 yıldır kullandığım bu değişim üründe de son 1 aydır aynı şarj olmama problemi tekrar başladı. Üstelik şu an kullandığım bu kulaklığın garanti süresi tamamen bitmiş durumda ve artık garanti kapsamında değil.

Garanti kapsamında değişim yapılmasına rağmen aynı arızanın yeniden yaşanması nedeniyle mağdur oldum ve ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Ürünün arızasının incelenerek, garanti süresi bitmiş olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve kulaklığımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.