JBL Tune 520BT Kulaklık Kapanıp Açılıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım/Değişim Talebi

Yaklaşık 22 ay önce D&R mağazasından satın aldığım JBL Tune 520bt kulaklığım 1 haftadır kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen kulaklık bir süre kullanımdan sonra aniden kapanıyor, ardından tekrar açılıyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Ürünün garanti belgesi ve fişi hâlâ duruyor. Şu ana kadar teknik servise ya da D&R mağazasına götürmedim ancak bu kronikleşen sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaya başladım. Ürünü alırken bu şekilde bir problemle karşılaşacağımı düşünmemiştim.

Garanti kapsamım da devam ettiği için kulaklığımın ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.