JBL Tune 520 BT Kulaklık Kullanımında Şiddetli Baş Ve Kulak Ağrısı Sorunu

Engin

294

JBL Tune 520 BT Bluetooth kulaklığı kendime ve eşime, markaya olan güvenim nedeniyle 27 Kasım 2023 tarihinde Amazon üzerinden, garanti kapsamında satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri kulaklık başıma ve kulaklarıma aşırı baskı yapıyor, kısa sürede şiddetli baş ağrısına neden oluyor. Daha önce hep kablolu kulaklık kullandığım için ürünü zaten çok az kullanabildim; çünkü kulaklığı 10 dakika bile taksam ciddi şekilde baş ve kulak ağrısı yaşıyorum.

Bu nedenle kulaklığım işlevini yerine getiremiyor, ürünü fiilen kullanamıyorum. Şans eseri bu sitede aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm ve bunun bireysel bir durum olmadığını anladım.

Garanti kapsamında yaşadığım bu sorun için JBL Tune 520 BT kulaklığımın, baş ve kulak ağrısı yapmayan uygun bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.

JBL

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Engin

JBL teknik servis tarafından öğlen arandım. Sorunun teknik servis kaynaklı olmadığı, yapacak bir şeylerin olmadığını ve aldığınız yer ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Aldığım yer ile iletişime geçtim JBL in teknik servisinden bu problem karşısında iade veya değişim uygundur yazısını almanız dahilinde bana her türlü kolaylığı sağlayacaklarını söylediler. JBL in teknik servisi ile tekrar konuştuğumda ise bu belgenin verilmesinin mümkün olmadığını ve zaten bu konunun teknik servislik bir durum olmadığını anlatmaya çalıştı. Bende 10 dakika sonra kafamın uyuştuğunu ağrı girdiğini anlattım ama ne yazık ki sonuç sıfıra sıfır elde var sıfır. JBL gibi kalitesi belli bir markaya güvenip ürün aldım. Ve tamamen pişman oldum. Sizlere tek tavsiyem kulaklık almadan önce çok araştırın. Bundan sonra ne JBL markası alırım ne de tavsiye ederim. Tam bir pişmanlık.