Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

JBL Quantum 610 Kulaklık Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Demir
31 Ağustos 2025 12:21
485

JBL Quantum 610 Wireless kulaklığımı dün akşamdan beri her açtığımda kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Ürünü fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun devam etti. Kulaklığı Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun her açılışta tekrarlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tamir edilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Ağustos 2025 18:08

JBL Quantum 610 Wireless model kulaklığımı Trendyol üzerinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım ve henüz 2 yıl dolmadan, dün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kulaklığı açtığımda her seferinde 3-4 saniye açık kalıyor, ardından kendiliğinden kapanıyor. Ayrıca bu kısa süre içinde mikrofon da çalışmıyor. Ürünü fabrika ayarlarına döndürerek sorunu çözmeyi denedim, ancak bir değişiklik olmadı.

Ürün garanti süresi dahilinde ve elimde fatura mevcut. Şu ana kadar JBL müşteri hizmetleri veya Trendyol ile iletişime geçmedim. Sorunun her açılışta tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

31 Ağustos 2025 12:45 (Şikayetten 23 dakika sonra)
31 Ağustos 2025 12:50

Değerli Müşterimiz, Sizi arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos 2025 16:57

Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

01 Eylül 2025 11:48

Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Bozulan JBL Kulaklığım İçin Ücretsiz Tamir Talebi

profile
Ayşe
22 Ağustos 2025 22:40
797
Benzer Şikayet Yaz
JBL Kategorileri