JBL Kulaklıkta Sol Taraf Arızası Tekrar Ediyor

JBL 560 model kulaklığımı Teknosa’dan satın almıştım. Ürünü normal, günlük kullanımda kullandım. Daha önce kulaklığın tuşu göçmüş ve sol kulaktan ses gelmeme sorunu yaşamıştım. O dönem kulaklığa hafifçe vurunca ses zaman zaman geri geliyor, sonra tekrar gidiyordu. Bu nedenle ürün değişimi yapılmıştı.

Değişimden sonra ise yaklaşık 2–3 ay içinde yine aynı tarafta sorun başladı. Sol kulaktan ses kesilmeye, gidip gelmeye başladı. Zamanla bu durum tamamen arızaya dönüştü ve artık sol kulaktan hiç ses gelmiyor. Yani değişim yapılmış olmasına rağmen aynı arızayı kısa süre içinde tekrar yaşadım.

Şu an ürünün garanti süresi bitmiş olabilir; ancak bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. JBL’den, garanti durumu her ne olursa olsun, mümkünse bu kulaklık için yapılabilecek ne varsa (onarım, parça desteği veya uygun bir çözüm) konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.