JBL Kulaklıkta Ses Düğmesi Nedeniyle Eklem Kırılması Ve Garanti Talebi

JBL Tune 570bt kulaklığımı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hala garanti kapsamındayken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kulaklıkta zaman zaman bağlantı problemi yaşıyorum, bazı durumlarda kulaklık hiç açılmıyor veya kapanmıyor, cihazla bağlantı kurmakta zorlanıyorum.

Daha önce kulaklığın ses açma tuşuyla ilgili yaşadığım sorun için de başvuruda bulunmuştum ve bu konuda geri dönüş yapılmıştı. Ancak bu geri dönüşten sadece birkaç saat sonra, kulaklık hiçbir darbe almamasına rağmen eklem bölgesinden kendi kendine kırıldı. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen eklem kısmının bu kadar kolay kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların kullanıcı hatası olarak değil, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.