JBL Kulaklığımın Derisi Pul Pul Dökülüyor Ve Kullanılamaz Hale Geldi

JBL pembe kablosuz kulaklığımın baş kısmı ve kulak kısımlarındaki deri, ürünü çok az kullanmama rağmen durduğu yerde pul pul dökülmeye ve soyulmaya başladı. Yaklaşık 6-7 aydır bu şekilde ve şu anda kulaklığı kullanamayacak durumdayım.

Ürünü 3 yıldan uzun süre önce Ankara’dan satın almıştım, bu nedenle garanti kapsamı dışında. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü muhatap bulamadım. Kulaklığımı tekrar kullanabilmek istiyorum; tamir ya da değişim gibi bir çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.