JBL GO Essential Şarj Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

2026 Şubat ayında (08.02.2026) vatanbilgisayar.com üzerinden JBL GO Essential adlı hoparlör satın aldım. Bir süre sonra üründe şarj tutmama sorunu yaşamaya başladım ve bunun kronik bir problem olduğunu benzer şikayetler aracılığıyla öğrendim. Mart ayında ortaya çıkan bu sorun sonrasında ürünü 17 Mayıs’ta Balıkesir ili Bandırma ilçesinde bulunan Vatan Bilgisayar mağazasına tüm muhteviyatıyla birlikte servis işlemleri için elden teslim ettim. İşlemle ilgili faturamın numarası ınt2026000138667, servis talep numaram ise 142MS0015804’tür.

02.06.2026 tarihi itibarıyla tarafıma SMS ile ürün için ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ben ücret iadesini kabul etmiyorum. Ayıplı çıkan JBL GO Essential ürünümün, ayıpsız misli olan JBL GO 4 modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Servis süreci boyunca bana herhangi bir onarım denemesi, süre bilgisi veya alternatif seçenek sunulmadı, doğrudan ücret iadesi kararı verildi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve talep ettiğim şekilde ürün değişiminin sağlanmasını istiyorum.