to read complaints and reviews, or file yours.JBL Bt720 Kulaklığın Güç Düğmesi Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Talebi
10 Ağustos 2025 tarihinde www.amazon.com.tr üzerinden satın aldığım JBL bt720 kulak üstü kulaklığın güç tuşu bir anda işlevsiz hale geldi. Tuş adeta içine göçmüş gibi, hiçbir şekilde tıklama hissi yok ve bu nedenle kulaklığı açıp kapatamıyoruz. Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve bu süre boyunca ürünü hiç kullanamadık.
Aynı model kulaklıkta pek çok kişinin benzer güç tuşu problemi yaşadığını görüyorum. Ürünü henüz garanti kapsamında herhangi bir servise göndermedim ve JBL ya da Amazon müşteri hizmetleri ile de bu sorun için görüşme yapmadım.
Ürünümün öncelikle garanti kapsamında incelenerek mümkünse onarılmasını, onarımın mümkün olmaması halinde ise aynı modelle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
