JBL 560BT Kulaklıkta Şarj, Ses Ve Bağlantı Problemleri

JBL 560bt kulak üstü kulaklığı bir süre önce kullanmaya başladım ve bir süredir birden fazla sorun yaşıyorum. Kulaklığı şarja taktığımda yaklaşık 10 saniye sonra şarj ışığı sönüyor ve kulaklık şarj almıyor. Bu durum yaklaşık iki aydır devam ediyor.

Şarj sorununa ek olarak, kulaklığın sol tarafından hiç ses gelmiyor. Ayrıca kulaklığın katlanma/eklem kısımlarını hareket ettirdiğimde kulaklık aniden kapanıyor ve bağlantı kesiliyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu kulaklık bana ait olan önceki kulaklığım çalındıktan sonra yerine konmuş, dolayısıyla ne faturası ne de garanti durumu hakkında bir bilgim yok. Yine de ürünün incelenmesini, mümkünse makul bir ücret karşılığında tamir edilmesini ya da arızaların nedenleri ve olası çözüm yolları hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ürünün hem şarj almaması hem de ses ve bağlantı problemleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için destek rica ediyorum.