to read complaints and reviews, or file yours. 
JBL marka 510TB model kulaklığımı yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünü günlük, son derece normal bir şekilde kullanıyordum. Herhangi bir darbe, düşme, zorlamaya maruz kalmadan, tamamen olağan kullanım sırasında kulaklığın katlanma kısmı 15.03.2026 tarihinde aniden kırıldı. Bir kulaklığın en temel hareketli noktasının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamış olmak üzücü ve güven kırıcı bir durum. Kırılmanın kullanıcı hatasından değil, yapısal bir zayıflıktan ya da üretim kaynaklı bir sorun olmasından şüpheleniyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Şu ana kadar ne JBL ne de Vatan Bilgisayar ile iletişime geçmedim, çünkü öncelikle durumu net ve anlaşılır bir şekilde kayıt altına alarak resmi olarak iletmek istedim. Ürünün garanti koşulları çerçevesinde incelenmesini, öncelikli olarak ücretsiz onarımının yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Sürecin müşteri memnuniyeti odaklı, hızlı ve şeffaf şekilde yürütülmesini, tarafıma bilgilendirme yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
5 Ay önce aldığım JBL Tune 560BT kulaklığımı normal bir şekilde kulağıma göre ayarlarken zorlamamış olmama rağmen kırıldı. Daha bir kere bile yere düşürmemişler üzerinde çizik olmamasına rağmen böyle kaliteli bir ürünün bu kadar çabuk bu hale gelmesi çok üzücü 1200 TL para vermiştim ve garantisi içi...
Yaklaşık 2 yıl 2Ay önce Media Markt üzerinden JBL Tune 510BT model kulaklığı satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullandım; herhangi bir düşme, darbe ya da zorlayıcı bir kullanım söz konusu olmamasına rağmen, kulaklığın bağlantı noktası (katlanabilir kısmı) kırıldı. JBL gibi kalitel...
JBL 510bt model kulaklığımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü Media Markt’ın internet mağazasından satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Bugün hiçbir baskı uygulanmadan kulaklığın kırıldığını fark ettim. Konuyla ilgili internetten araştırma yaptığımda, aynı sorunun birçok kullanıcıda daha y...
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım JBL 520BT model kulaklığımın güç tuşu iki‑üç haftadır düzgün çalışmıyor; tuş içeri çökmüş dur...
JBL 510 bt kulak üstü kulaklığım yaklaşık 1 ay önce bir anda açılmamaya ve hiçbir cihaza bağlanmamaya başladı. Ürün şarj alıyor gibi görünüyor ancak güç tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu sorundan önce kulaklıkta herhangi bir arıza yaşamıyordum, her şey normal çalışı...
Yorumlar