Garanti Servisi Sonrası Sol Kulaklık Sessiz Kaldı

JBL 520bt kulaklığım kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşattığı için yaklaşık 20 Nisan civarında Aztek Teknoloji garanti servisine gönderdim. Ürünü DHL Kargo ile yolladım ve 233247068312 takip numarasıyla teslim edildi.

Servisten dönen kulaklığım bu kez farklı bir arızayla elime ulaştı. Şu anda kulaklık açılıp kapanma sorunu göstermiyor ancak sol tarafından hiç ses gelmiyor, tamamen sessiz durumda. Yani önceki sorun giderilmiş gibi görünse de bu kez sol kulaklık kısmı kullanılamaz hale gelmiş bulunuyor.

Ürünü göndermeden önce Aztek Teknoloji ile iletişime geçtiğimde sadece adres ve kulaklığın sorunu soruldu, bunun dışında detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Garanti kapsamında olan kulaklığımın, bu kez sol taraftan ses gelmeme sorunu için tekrar incelenmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün garanti süreci kapsamında, kulaklığımın sorunsuz çalışır halde tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.