to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kayıp Tek Kulaklık İçin Tek Parça Değişim Talebi
Yaklaşık iki ay önce Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından JBL Wave Beam 2 kulaklık satın aldım. Ürünü çok yeni almama rağmen kulaklıkların bir tanesini kaybettim ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Kulaklığın üzerinde garanti belgesi QR kodu da bulunuyor, yani ürünüm garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaştım.
Benim asıl beklentim, kayıp olan tek kulaklığın tarafıma temin edilmesi. Eğer mümkünse kaybolan tek kulaklığın gönderilmesini, bu mümkün değilse de ücretini ödeyerek tek kulaklık olarak satın alabilmeyi talep ediyorum. Sırf bir tarafı kayboldu diye yepyeni bir kulaklık seti almak istemiyorum.
Kayıp olan tek kulaklığın, garanti bilgilerim ve mevcut kulaklıkla eşleşebilecek şekilde, ücretli ya da uygun bir çözümle tarafıma temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
