Teslim Edilmediği İddia Edilen Ayakkabı Siparişinde Müşteri Engellendi Ve İade Talep Ediyor

10 Mart Salı günü jbstep firmasının internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 951687452’dir. Dün saat 22.36’da tarafıma siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak herhangi bir kargo teslimi olmadı, ürün elime ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez firmaya mesaj yazarak teslim edilmediğini ilettim fakat mesajıma dahi bakılmadan engellendim. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum, bu tutumu kabul etmiyorum.

Siparişimi ya gerçekten göndererek ayakkabının teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.