Jbstep Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Jbstep’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce verdiğim iki adet ayakkabı siparişimle ilgili (sipariş numaraları: jb100325795 ve jb100325806) şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı.

Durumu sormak için Instagram üzerinden kendilerine mesaj attım ancak mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne siparişlerimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini veya mümkün değilse siparişlerimin iptal edilerek ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.