to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Siparişe Erişim Yok Ve Teslimat Bilgisi Belirsiz
8 Nisan 2026 tarihinde Jb Step sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve banka kartımdan 800 TL ödeme alındı. Ödeme sonrasında sipariş numaram mail yoluyla iletildi ancak siteye giriş yapamıyor, hesabıma ulaşamıyorum ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Siteye tekrar giriş yapmayı ve iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde erişim sağlayamadım, bu nedenle siparişimle ilgili kargo, hazırlanma süreci veya teslimat tarihi hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ortada ne ürün ne de sağlıklı bir bilgilendirme var.
Jb Step’ten, mail ile gönderilen sipariş numarama ait ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Jb Step üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 1014 olan ayakkabıyı farklı bir model olarak bugün teslim aldım. Sipariş verdiğim ayakkabı modeli gelmedi, kutudan tamamen farklı bir model çıktı. Durumu fark eder etmez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve firmaya ulaşamadım. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bu konuda da bir geri dönüş alamadım. Yanlış gönderilen ürün için ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
