to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi İçin Sipariş Durumu Ve İade Talebi
08/03/2026 tarihinde jb Step’in resmi internet sitesi üzerinden iki adet Nike marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram jb080324945, toplam 800 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişi oluşturduğum günden bu yana ne sipariş durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim ne de ürünlerin kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı. Site üzerinde yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firma hakkında ciddi anlamda güvensizlik duymama neden oldu.
Ürünlerimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, hiç vakit kaybetmeden 800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
