Jb Step Ne Ürünlerim Kargoya Verildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

13.03.2026 tarihinde saat 13:26da jbstepco.com sitesi üzerinden jb130326378" numaralı siparişim içir EFT (fast) ile 718,20 TL ödedim. Ödeme dekontumda alıcı olarak "lobbe global tekstil ıc ve dıs ticaret limited şirketi" görünmektedir. İki adet bot sipariş. Verdim, biri siyah, biri beyaz modeldi
Ödemenin ardından "Sayın m***. Jb130326378 numaralı siparişinizin ödemesi onaylanmıştır siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siteye tekrar erişmeye çalıştığımda ise sayfa açılmıyor, farklı cihaz ve tarayıcılardan denememe rağmen siteye ulaşamıyorum.

Firma ile iletişim kurmak için sitede veya internette geçerli bir telefon, e-posta ya da sosyal medya hesabı aradım ancak hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete şu an için erişemiyorum.

Siparişimde yer alan siyah ve beyaz botların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerin gönderilmesi mümkün değilse, 718,20 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum