to read complaints and reviews, or file yours.Jasmine Court Hotel | Girne Temizlik Ve Konfor Sorunları, İptal Hakkı Reddedildi
3–7 Ekim 2026 tarihleri arasında Barboon üzerinden yaptığımız, 1866278 numaralı rezervasyon ile Jasmine Court Hotel Kıbrıs’ta konakladık ve otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi temizlik ve Konfor sorunları yaşadık. Odamıza girdiğimizde yatak çarşaflarının değiştirilmemiş olduğunu, buruşuk ve kullanılmış göründüğünü fark ettik, oda genel olarak da kirliydi. Bunun yanında otelde asansörler çalışmıyordu ve bu durum özellikle katlar arasında inip çıkmayı zorlaştırdı. Odadaki televizyon da çalışmıyor, hiçbir şekilde yayın alamıyordu.
Rezervasyonu özellikle “iptal edilebilir” olarak seçmemize rağmen, yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle iptal talep ettiğimizde resepsiyon bize “Paranızı önceden ödemişsiniz, iptal edemeyiz” cevabını verdi ve talebimizi karşılamayı reddetti. Hem tesis koşullarının rezervasyon sırasında vaat edilen standartların çok altında kalması hem de iptal edilebilir rezervasyona rağmen iptal hakkımızın engellenmesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu konaklama deneyimi ve iptal talebimizin reddi sebebiyle, ödediğimiz ücretin iadesini veya mağduriyetimizi giderecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Jasmine Court Hotel'de konakladığımda odada temizlenmemiş çarşaflar, kirli ortam, çalışmayan asansör ve televizyon gibi ciddi Konfor sorunları yaşadım. İptal edilebilir rezervasyonumu iptal talep ettiğimde resepsiyon iade yapamayacağını söyledi ve talebimi reddetti. Şu ana kadar markadan herhangi bir dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
