to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim Shopier Uygulamasında Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yok
23 Mart’ta Param/Shopier üzerinden saç için 1 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ödeme başarıyla alındı, elimde dekont da mevcut ve “Shopier uygulamadan siparişinizi takip edebilirsiniz” şeklinde mail geldi. Ancak uygulamaya girdiğimde siparişim hesabımda hiç görünmüyor, ürün bilgisi de kargo bilgisi de yok.
Uygulama içinde herhangi bir iletişim bilgisi bulamadığım için Param veya Shopier müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme imkanı da bulamadım. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişin sistemde görünmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması güven vermiyor.
Siparişimle ilgili ürün ve kargo durumu hakkında net bilgi verilmesini ve siparişimin bir an önce sisteme işlenerek kargoya verilmesini istiyorum. Eğer süreç birkaç günden uzun sürecekse ya da belirsizlik devam edecekse, ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 gündür ürün yolda diye gösteriyor ve çıkış şubesine transfer sürecinde diyor. Yani kargonuz yola çıktı deyip 2 gündür aynı yerinde sayması durumunu da ilk defa görüyorum. İlk ve son tercihim olacak bu.
