Batarya Değişimi İçin 20 Gün Bekleme Ve İkame Araç Verilmemesi

Jaguar I-Pace aracımın batarya değişimi gerektiği belirtilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür Esenboğa Borusan Jaguar servisinde bekletiliyorum. Aracım bu süre boyunca kullanılamaz durumda ve bana net bir çözüm ya da zamanlama sunulmuyor.

Servis, İngiltere’den onay beklediklerini söyleyerek süreci uzatıyor, ancak bu bekleyiş sırasında ne ikame araç verildi ne de mağduriyetimi azaltacak herhangi bir destek sağlandı. Her aradığımda yalnızca onay beklendiği ifade ediliyor ve somut bir ilerleme göremiyorum.

Elektrikli bir Premium segment araçta batarya gibi kritik bir konuda bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmak, aracımı kullanamamam ve günlük yaşantımın aksaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Jaguar markasına ve Borusan Otomotiv’e duyduğum güven bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı.

Aracımın bataryasının acilen komple değiştirilmesini, onay sürecinin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.