to read complaints and reviews, or file yours.Jaecoo J7 Ekran Değişimi İçin Yüksek Ücret Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti
Jaecoo J7 4x4 aracımın multimedya ekran camını çatlattık. Servisle görüştüm, cam değişimi yapılmadığını, tablet ekranın tamamının değişmesi gerektiğini ve bunun 135 bin TL olduğunu söylediler. 10 bin TL kapora verdim, 20 gün içinde takacaklarını söylediler. 28.09 tarihinden bugüne bekliyorum. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum, bugün yarın diyorlar. Jaecoo araç kesinlikle hayal kırıklığı. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor, hâlâ bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne bugün başvuruda bulunacağım.
Merhaba Emine O., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Emine O., Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Çağrı merkezinden bir hanımefendi aradı ilgili alakalı fakat sonuç yine yok beklenmekteyim
Merhaba Emine O., Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz. Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
İki ay sabır ederek parçayı beklemekle sizce gayet çözüm odaklı değil miyim
