to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Eksik İade Teklifi
Ürünü kendilerinden aldım. Bir gün bile kullanılmayan ürünü faydasız bulduğum için geri iade ettim. Ürünü bana dışında çizik olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını ilettiler. Ürünün bana ait olmadığını düşündüğüm için kutunun fotoğrafını istedim. Tam 2 saat sonra gönderdiler, inanamıyorum. En korkutucu kısım ise iade alamayacaklarını, onarımın mümkün olmadığını söyledikleri ürün için 2.000 TL düşerek iade alabileceklerini belirtmeleri oldu. Bu şekilde bir haksız kazanç sağlamaları yasalara aykırı. Kendilerini ilgili makamlara ve CİMER'e şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iade ettiğiniz ürün, maalesef koruyucu ambalaj malzemeleri (iç köpükler) olmadan ve dış kutusunda ve ürün yüzeyinde fiziksel çizikler ile teslim alınmıştır. Bu durum, ürünün yeniden satışa uygunluğunu etkilediği gibi, taşıma sırasında oluşan zararların değerlendirilmesini de zorlaştırmaktadır. Buna rağmen sizi mağdur etmemek adına tamamen iyi niyetli bir yaklaşımla; Ürün bedelinden 2.000 TL kesinti yaparak iade, veya beğendiğiniz farklı bir ürünle değişim teklifinde bulunduk. Bu iki seçeneği size sunmamızın nedeni, hem ürünün hasarlı halde ulaşmış olması hem de ticari ve tüketici hakları çerçevesinde adil bir çözüm bulma arzumuzdur. Süreç boyunca şeffaflıkla hareket ettiğimizi ve tarafınıza kutu görselinin de iletildiğini belirtmek isteriz. Size yardımcı olabilmek adına hâlâ iletişime açık olduğumuzu ve çözüm odaklı yaklaşımımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Dilerseniz tarafımıza tekrar ulaşarak süreci birlikte ilerletebiliriz. Saygılarımızla Jade Master Masaj Aletleri
