Jacobs Kahve Paketi Boş Çıktı: Kalite Kontrolü Yetersiz

Jacobs markasına ait 2’si 1 arada 10’lu paket kahve satın aldım. Paketi açtığımda içinden çıkan kahve poşetlerinden 2 tanesinin tamamen boş olduğunu gördüm. Ürünü Ankara ili Polatlı ilçesi Ankara Caddesi üzerindeki Yunus Market şubesinden aldım.

Gıda ürününde bu şekilde boş paket çıkması hem hayal kırıklığı oluşturuyor hem de markaya olan güveni zedeliyor. Paketleme hattında ya da kontrolde hata yapıldığı çok açık. Robotların ya da makinelerin hata yapabileceğini anlıyorum ancak bu tür hataların müşteriye ulaşmadan önce fark edilip engellenmesini bekliyorum.

Jacobs’un paketleme ve kalite kontrol süreçlerinde daha dikkatli olmasını, bu tarz hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını ve bu konuda beni bilgilendirmesini istiyorum.