to read complaints and reviews, or file yours.Jacobs Filtre Kahvede Böcek Sorunu Ve Sağlık Riski
Jacobs marka filtre kahveyi kullanırken kahvenin içinden böcek çıktığını fark ettim. Filtre kahveyi demleyip bardağa aldıktan sonra bu durumu görmek hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni son derece tedirgin etti ve iğrendirdi.
Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya mail atarak ilettim. Buna rağmen marka benden sadece ürünün son kullanma tarihini sormakla yetindi. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün böcek üretmesinin gayet mümkün olduğunu, asıl konunun ise ambalajdan böcek veya yabancı madde çıkan bir ürünün zaten baştan beri sorunlu olması olduğunu düşünüyorum. Böyle bir hijyen probleminin bu kadar hafife alınması ve konunun yalnızca son kullanma tarihine indirgenmesi bana kesinlikle ciddiyetsiz geliyor.
Jacobs’tan, bu olayın ciddiyetini kabul ederek hijyen ve kalite kontrolleriyle ilgili bana net bir açıklama yapmasını, sorunlu ürünle ilgili inceleme başlatmasını ve yaşadığım mağduriyet için tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli tüm kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetinize ilgili kayıt üzerinden dönüş sağlanmıştır. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
Siz alay mi ediyorsunuz bizimle dönüş sağlamak dediğiniz bu cümleler mi Şikayete ait ürün görselleri, ürüne ait kodlar vb. Bilgiler olmadığı için gerekli araştırma gerçekleştirilememiştir. Destek olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Ben ürünün içinde böcek görür görmez derhal çöpe attım ürününüzü durup düşünemedim kodlarınızı almayı benim ürünü nereden aldığım hangi tarihte aldığım hepsi kamera görüntülerinde vardır özür dilemek yerine su mesaja bakin bir daha asla urunlerinizin yanından geçmeyip çevreme de anlatacağım yaşadığım bu olayı
