to read complaints and reviews, or file yours.Jacobs Ürünün İçinde Böcek Bulunması Ve Güven Kayıpları
Jacobs marka 3'ü 1 arada Yoğun Lezzet ürününü az önce Diyarbakır Kayapınar’da açtığımda, kahvenin içinden böcek çıktığını fark ettim. Paketin üzerinde 10049214 numarası yer alıyor.
Hazır bir içecekten böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Özellikle gıda ürünü olduğu için üretim ve paketleme süreçlerinde yeterli denetim yapılmadığını düşünmeye başladım.
Jacobs’tan bu konuda üretim ve paketleme hatalarıyla ilgili gerekli denetimlerin titizlikle yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma bu olayla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
Merhaba Kardelen Hanım, Tüketici İlişkileri Ekibimiz, sizinle, eposta ve telefon yoluyla birkaç kez iletişime geçmeye çalışmış olup iletişim sağlayamamıştır. Konu hakkında görüşmek için; sabit hatlardan arayabilir veya bize ulaşabilirsiniz. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
Mailime gelen bir şey göremedim ben yabancı numaralardan aradıysanız görmemem çok normal günde bin tane yabancı numara arıyor neden iletişim yolu olarak mail tercih etmiyorsunuz? Mailim k**@gmail.com umarım ücret iademi yaparsınız Çünkü tüm paketi çöpe attım param çöpe gitti resmen.
