to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıldır bu marka kahveyi tüketiyorum. Kokusu ve tadı çok iyi geliyordu bana. Fakat bu şişede ne var ise, resmen tüketime hazır hale getirdiğimde keçi gibi bir kokusu var. Şekerli, şekersiz, cam vs. Kağıt bardakta zaten sütsüz içerim kahveyi. Her şeyi denedim fakat misafirim de aynı kokudan şikayet edince müşteri hizmetlerini aradım. Yazılı olarak başvurmamı, mail üzerinden yapmamı söylediler. Ben mail kullanmasını bilmiyorum. Böyle yapmak zorunda mıyım? Bir de ürünü göndereceğim kargodan, bence saçma. Çekiliş için koli ile alırdım, şimdi bedava verilse içmem.
Kahve Dünyası'ndan fındık aromalı kahve sipariş ettim sürekli verdiğim bir sipariştir. Paketin ağzını açtığımda tüm evi sarardı o kokusu. Bu son siparişimde ne koku var ne de tat. Şikayetimi müşteri hizmetlerine mail ile bildirdim. Görsel falanda ekledim. Stt gibi. Bana cevap olarak yanlış yerde sak...
Nespresso 8-11 Kasım kampanyasından 12 kutu kahve aldım ve shaker hediyeleri oldu. Shaker avantajı için zaten avantajlı bir kampanya oluyordu yani kampanyaya müşterinin dikkatini çektiği yer shaker. Kargo elime geçti. Shaker’ı denedim akıtıyor her yerinden normal kabul edilemeyecek düzeyde sızıntı v...
Şaka gibi yaşadığımız, bir kilo kahveyi çekmeyi bile beceremeyen firma. Ne çalışanları biliyor ne müşteri hizmetleri sorun çözüyor. 1 kilo kahve alıp espresso ayarında çekin dedim, bana kalın çekilmiş filtre kahve ayarında kahve çekmişler. Değiştirmeye gittim, yanlış çekilmiş diye orada tekrar çekti...
4 Aralık 2022 tarihinde mail üzerinden Jacobs marka kahvemden kağıt çıktığına dair şikayette bulundum. İlk başta çok güzel ilgilendiler hatta özür için hediye yollamak istediklerini söylediler fakat ben iletişim numarası vermeme rağmen de adresimi iletmeme rağmen de bana bir özür hediyesi gelmesi il...
Yorumlar