to read complaints and reviews, or file yours.Jacobs Anında Kahvelerde Aşırı Topaklanma Ve Çözülmeme Sorunu
Jacobs markasının 3' in 1 ve 2' in 1 toz kahvelerini yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre içinde ürünlerde ciddi bir kalite sorunu fark ettim. Kahvelerde aşırı derecede topaklanma oluyor ve kaynar suyla hazırlamama rağmen tamamen erimiyor. Bardakta gözle görülür topaklanmalar kalıyor ve bu durum hem içim keyfini bozuyor hem de hijyen ve ürün kalitesi açısından beni rahatsız ediyor.
Ürünleri ağırlıklı olarak Yunus Market ve A101 Market şubelerinden satın alıyorum ve farklı paketlerde de aynı sorun devam ettiği için bunun partiye özgü değil, genel bir üretim veya saklama sorunu olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim, bu şikayetim aynı zamanda ilk başvurum niteliğindedir.
Jacobs markasından, bu topaklanma ve erimeme sorununun nedenini incelemesini, gerekirse ilgili partiler için kalite kontrol yapılmasını ve tüketici sağlığını ve memnuniyetini önceleyen net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sorunlu ürünler için tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
