Jack Wolfskin Şapkasında Kalıcı Leke Problemi

Jack Wolfskin baseball cap (şapka) Tuzla Marina Avrupa Trend Moda A.Ş. mağazasından aldım. Kendim trekking etkinliklerine katılan birisiyim. Jack Wolfskin marka şapkayı dış mekanda iki kez kullandım, toplamda 16 saat. İlk kullandığımda şapkada değişik bir şekilde leke oluştu. Oluşan leke renk değişimi şeklinde kalıcı oldu. Silmek istediğimizde oluşan leke (renk) çıkmadı. Daha sonra tekrar kullandığımda leke (renk) şapkanın farklı bölgelerinde yayıldı. Leke (renk) bozulması şapkanın iç kısmında oluşmadı. Sadece şapkanın dış yüzeyinde oldu. Şapkayı aldığım firmaya getirdim, firma şapkayı incelemeye göndermemiz gerekiyor dedi. Şapkayı tutanak karşılığında teslim ettim. 26 gün sonra sonuç kullanıcı hatası denildi. Kesinlikle kullanıcı hatasını kabul etmiyorum. Şapkada kumaş veya boya hatası olduğunu düşünüyorum. Şapkanın tekrardan incelenmesini talep ediyorum. 7/1 fiyatında piyasanın en kalitesiz şapkasını 3-4 yıl dört mevsim hatasız kullanılıyor. Sizden ricam şikayetimle ilgilenin.