to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Kulaklık İçin Acil Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Jack Ferrero siyah simli kışlık kulaklık siparişi verdim; siparişim bugün öğleden önce saat 11.00 civarında teslim edildi, kargoyu açtığım anda kulaklığın kutudan çıkmadığını fark ettim. Ürünü özellikle ihtiyacım olduğu için sipariş etmiştim fakat paketten kulaklığın kendisi eksik geldi.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya/müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana eksik olan kulaklığı gönderemeyeceklerini söylediler. Hem ürünüm eksik, hem de mağduriyetim giderilmiyor.
Sipariş numaram 10892726573’tür. Eksik gönderilen Jack Ferrero siyah simli kulaklığın tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar, ürünleri dikkatli inceledim, küpeyi de yanlış göndermişler. Bu firma üzerinden alışveriş yapmanızı hiç ama hiç önermiyorum. En kötüsü de hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar, çözüm sunmak için herhangi bir çabaları yok. Doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak en iyi çözüm olacak sanırım.
Fotoğraf gönderdikten sonra sorular kısmından "fotoğrafı dikkatli inceleyin, gönderdiğiniz küpe benim sipariş ettiğime benziyor mu" diye sormuştum, sağ olsunlar bugün ürün görselini değiştirip bana gönderilen ürünün fotoğrafını koymuşlar hahahah ama siparişlerim kısmında sipariş ettim ürünün fotoğrafı çok net görünüyor, yorumlardaki fotoğraflarda da yine sipariş ettiğim ürünün fotoğrafları var. Ben hiç bu kadar sorumluluk almayıp oyunlar oynayan bir firma görmemiştim gerçekten.
