to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Arızalı Gelen Kulaklık İçin İade Ve Destek Talebi
Trendyol üzerinden 24 Kasım tarihinde 107*****398 numaralı siparişle satın aldığım kulaklık sıfır ürün olmasına rağmen arızalı ve kırık şekilde elime ulaştı. Ürün kutusundan hatalı ve hasarlı çıktı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Trendyol ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen benimle ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Ayıplı ve kırık gelen bir ürün için gerekli ilgi ve desteğin gösterilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Arızalı ve kırık gönderilen bu kulaklık için iademin onaylanarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
24 Kasım’da Trendyol üzerinden Hı Home isimli satıcıdan bir kulaklık satın aldım. Kargo elime ulaştığında paket yırtık bir şekildeydi. Ürünü denediğimde ise tek kulaklıktan “takır tukur” şeklinde ses geldiğini ve kulaklığın bozuk olup düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü hemen iade ettim ancak iademin “analize alındığı” ve 18 Aralık’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu süreyi beklememe rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım, analiz süreci bir türlü tamamlanmıyor ve yaklaşık 1 aydır ürünün ücret iadesi hesabıma yapılmıyor. Ayıplı ve hasarlı gelen ürün için yürütülen bu uzun analiz sürecinin bir an önce sonlandırılmasını ve ücret iademin gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10706642398.
