to read complaints and reviews, or file yours.Taşımacılık Hizmetinde Yaşanan Randevu Ve İletişim Sorunları
16 Ağustos tarihinde İzmir Umut Nakliyat’tan Bayraklı’daki evim için taşımacılık hizmeti almak üzere anlaştık. Saat 12:30'da geleceklerini söylediler, ancak gelmediler. Bir saat sonra tekrar aradığımda bu kez "1 saat sonra geleceğiz" dediler, fakat yine gelmediler. Saat 14:30’a kadar bekletildim. Sonrasında ise araçlarının kaza yaptığını söylediler. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermediler ve hiç gelmediler.
Tüm eşyalarım taşınmaya hazır haldeydi ve saatin geç olması nedeniyle başka bir nakliyat firması ayarlama şansımız neredeyse kalmadı. Bizi ortada bırakıp mağdur ettiler. Sabah saatlerinde gelmeyeceklerini söyleselerdi başka bir çözüm bulabilirdik. En azından nezaketen bile geri dönüş yapıp bilgi verme zahmetinde bulunmadılar.
Daha önce bu şekilde işine saygı göstermeyen bir firmayla karşılaşmamıştım. Hem zamanımızı aldılar hem de mağdur ettiler. Başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum. Ayrıca Instagram’da ya da diğer platformlarda kurumsal görüntü vermeye çalışıp reklam veren kişilere güvenilmemesi gerektiğini düşünüyorum; yaşadığım mağduriyet bunun en büyük göstergesidir.
