Acil Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Alımı

20.10.2025 tarihinde çocuğum okulda düşüp kafasını betona vurduğu için acil olarak İzmir Buca Tınaztepe Özel Hastanesi'ne başvurduk. Tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen, acil serviste yapılan beyin tomografisi için 2000 TL ücret alındı. Hastanede yeşil alan kaydı açıldığı için bu ücretin alındığı söylendi, ancak bize bu konuda bilgi verilmedi ve ödeme yapmak zorunda kaldık.

Ayrıca, e-nabız üzerinden tomografi kaydına ulaşmak istediğimde işlem görünmüyordu. Hasta girişinin “Kırgınlık ve yorgunluk” olarak açıldığını fark ettim. Bu şekilde hem tomografi ücretinin alınması hem de işlemin yanlış tanımlanması bana göre haksız bir uygulamadır. Benzer durumu daha önce de 3-4 kez yaşadım. Konuyla ilgili CİMER’e başvurduğumda, ücretin haksız yere alındığı teyit edildi fakat hastane tarafından herhangi bir iade yapılmadı. Sigorta şirketim ise yeşil alan kaydı nedeniyle yardımcı olamayacağını belirtti.

Ödediğim 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.