to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 tarihinde buzdolabımın conta arızası nedeniyle internetten “Vestel Antalya Servisi” araması yaparak ulaştığım numara üzerinden servis kaydı oluşturduğumu sandım.
08502551211 numarasını aradım.
Beni 05431***0171 numarasından aradılar ve yetkili olduklarını söylediler. Eve gelen kişinin numarası ise 0542 1***5 24.
Eve gelen servis elemanı herhangi bir işlem yapmadan, sadece mevcut contanın geçici olarak yapıştığını söyleyip ayrıldı. Oysa bu geçici çözüm, benim sıcak suyla uyguladığım yöntem sonucu oluşmuştu.
Teknik olarak hiçbir işlem yapılmamasına rağmen 600 TL servis ücreti, ayrıca conta değişimi için 3600 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi.
Daha sonra gerçek Vestel Müşteri Hizmetleri’ni (0850 222 4123) aradığımda bu servisin Vestel’e ait olmadığı, dolayısıyla herhangi bir resmi servis kaydı (811 ile başlayan numara) oluşturulmadığı bilgisini aldım.
Bu firma kendisini yetkili servis gibi tanıtarak yanıltıcı şekilde hizmet sunmuş ve işlem yapılmadan ücret talep etmiştir.
Şikayetçiyim. Tüketici haklarım doğrultusunda ilgili firmanın cezalandırılması ve bu ücretin alınmaması yönünde gereğinin yapılmasını arz ederim.
Vestel 950s model buzdolabım, 29 Eylül 2025 tarihinde elektrik voltajı düşüklüğü nedeniyle soğutmamaya başladı. İnternetten bulduğum bir numara üzerinden Vestel servisi olarak tanıtan iki kişi eve gelerek anakartın yandığını söylediler. Anakartı alıp, tamir için 9.500 TL ücret talep ettiler ve bunun...
09.11.2023 tarihinde arızalanan Vestel marka buzdolabımın tamiri için yetkili Vestel servisi diye aradığım 08502592325 numaradan yönlendirilen üzerinde Vestel markası giysili servis elemanı gelerek dolabımın ana kart ve sensör arızası var buzdolabınız soğutmaz bunun değişmesi gerekir dedi. Dolap içe...
8 Mart tarihinde Vestel marka buzdolabı arızası için servis (A** T*****) geldi. Arıza tespiti yapılıp kapora ödendi. Pazartesi T***** ekibin parçayla gelmek üzere arayacağı söylenmişken aranmadım. Bugün sistemde kayıtlı olan iki numaradan birçok defa müşteri temsilcisini aramamıza rağmen T***** ekip...
Vestel NF52101 model buzdolabım bugün soğutma problemi yaşamaya başladı. Sorunu fark edince fişi çekip tekrar taktım ve sıcaklık ayarını değiştirdim, fakat herhangi bir düzelme olmadı. Bunun üzerine Google’da Vestel teknik servis olarak görünen 08507750776 numaralı telefonu aradım. Kayıt açtıklarını...
Yorumlar