Aynı Binada Farklı Fatura: Haksız Bakım Bedeli Uygulaması

İzmir Jeotermal’in Narlıdere Ilıca Mahallesi’ndeki aboneliğim için kesilen Aralık 2025 faturamda, 255,50 TL tutarında “bakım/sistem iyileştirme” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Ancak aynı binada bulunan bazı dairelere bu bedelin hiç yansıtılmadığını fark ettim. Aynı binada, aynı sistem üzerinden, aynı sıcak suyu kullanmamıza rağmen daireler arasında böyle bir fark olması adil olmadığı gibi mantıklı da görünmüyor.

Kurumla telefonda görüştüğümde, 2010 sonrası yapılan aboneliklerden bu bakım ve iyileştirme bedelinin alındığı, daha eski abonelerden ise alınmadığı ifade edildi. Yani aynı binada, aynı koşullarda yaşayan abonelerden kimine hiçbir ek bedel yansıtılmazken, daha sonra abone olanlara bu kalem eklenerek adeta cezalandırma yapılıyor. Bu durumun çifte standart olduğunu ve tüketici açısından son derece haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Zaten abonelik ücretleri ve sıcak su birim fiyatları oldukça yüksek seviyelere gelmişken, “yeni abone” olduğum için ilave bir bedel ödemeye zorlanmamın kabul edilebilir bir tarafı yok. Bu yüzden bugüne kadar faturalarımda “bakım/sistem iyileştirme” vb. adlar altında benden tahsil edilen tutarların iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu kalemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu farklı uygulamanın ilgili yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini ve eşit, şeffaf bir fatura politikasına geçilmesini istiyorum.