Yüksek Su Faturası Ve Sayaç Kontrolünde Gecikme Mağduriyeti

Yaklaşık iki yıldır İZSU’dan düzenli olarak yüksek su faturası almaktayım. Her ay faturam beklenenden çok daha yüksek geliyor ve bu durum bütçemi olumsuz etkiliyor. Sorunun kaynağını öğrenmek için internet üzerinden başvuru yaptım, ardından 185’i aradım ve sonrasında bizzat Çiğli Şubesi’ne giderek sayaç kontrolü ve değişimi talebiyle dilekçe verdim. Üstelik, sayaç değişimi bedelini ödemeye de razı olduğumu belirttim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sayaç sökülmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 185’i tekrar aradığımda şubenin telefonunu verdiler, mesai saatleri içinde aradığımda ise işlemin bir ay sürebileceği söylendi. Tüm bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve faturalarımı ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.

İZSU’dan talebim, abone numaram 11140103 ile kayıtlı olan adresimdeki su sayacının bir an önce kontrol edilip değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.