Kullanılmayan Suya Fatura Kesilmesi Ve Google Şikayet Yorumlarının Silinmesi Mağduriyeti

0011365151 Aboneyiz. İzsu Foça şubesinden şikayetçiyim.
Google sayfalarına yazdığım başıma gelen olayı anlattığım yorumumu tekrar tekrar sildikleri için ve geçen yıl yaşattıkları su kullanılmadan kış aylarında yazlık eve fatura çıkardıkları kötü olayı bu yıl tekrar yaşattıkları için şikayetçiyim. İzsu ile Yüz yüze görüşmedim kasıt olduğunu 1 yıl sonra tekrarlanacağını düşünmemiştim.

Foça Mersinaki Caddesi No:171 adresinde yazlık bir evimiz var. Her Eylül ayında okullar açıldığı için Eylül başında yazlığı kapatıyoruz ve asıl yaşadığımız yere dönüyoruz. Sonra herhangi bir engel çıkmazsa Haziranda okullar kapanınca Foça’da oluyoruz.

2024 Eylül ayı Faturam da yazdığı gibi Aralık ayı sonunda su sayacımda 525 kullanım yazdığı halde 535 okuyarak Ocak 2025 de ödenecek 400 TL civarı fatura göndermişlerdi.

2025 yılı Haziranda kullanacağım suyun parasını Ocak 2025 de peşin tahsil ettiler. Ancak asıl sorun Su kullanmadığımız için Panik içinde su borularımı patladı acaba diye Foça’ya gitmek zorunda kalmamdır.

Gittiğimde hiçbir şey olmadığını gördüm ve su saatimin görüntüsünü aldım. 10 metreküp kullanılmış gibi 535 olarak fatura çıkarılmıştı. Bu iki görüntüyle Google sayfalarına yorum yazdım. Geçen yıl yaşattıkları sorunla ilgili Google yazdığım şikayet ve olayı anlatma yorumumu kaldırmış, Ayıplarını gizleme yöntemi seçmişler. Kaldırdıklarını gördüğümde tekrar yayınlamıştım ama tekrar kaldırdıklarını benzer olayı yaşayınca gördüm.

Bu yıl 22 Aralık 2025 de ödenecek 434 liralık tekrar bir fatura göndermişler. Yine panik olup 1500 lira mazot yakıp Foça’ya gitmeli miyim bilmiyorum. Bu yıl aynı hatayı ya da su kullanmadan fatura çıkartma ve 5 ay önceden kullanılmayan suyun parasını almayı tekrarladıkları için bana kasıtlı yaptıklarını düşünüyorum.

Faturalar otomatik ödemede. İlk fatura Aralık 2024 de gelmişti Ocakta 2025 de ödedim. Faturaya ait suyu Haziran 2025 de kullandım. İkinci fatura ödemesini bugün Cep bankacılığında gördüm. 22 Aralıkta ödenecek.

İZSU ya müracaat etmedim yüz yüze görüşmedim

Talebimi net olarak belirtiyorum;
Önceki yaşadığınız bu yanlış okuma ve yorumların silinmesi nedeniyle çok haklı olarak tedirgin oldum ve kızgınım. Google yorumlarının neden silindiğinin açıklanması ve yeniden yayınlanmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini Maddi manevi zararımın tazmin edilmesini istiyorum.