to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 günü saat 12.30’da İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi 144/7 Sokak No 8 Daire 6 adresinde, yeni abonelik işlemi için İzsu’dan bir personel sayaç takmaya geldi. Suyun ana vanası toprak altında kaldığı için vanayı kapatmadan sayaç takmaya çalıştı. Bu sırada hem bizim dairenin hem de komşunun sayaç hortumlarını söktü ve tonlarca su boşa aktı. Akan suyun bedelinin faturamıza yansıyacak olmasından endişe ediyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Olayı video ile kayıt altına aldım. Ayrıca, durumu sorduğumda ilgili personel sinirli bir şekilde üzerime yürüdü.
Olay sonrası İzsu müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak su kaybı yaşanmadığı söylendi. Oysa elimde video kaydım mevcut ve ne kadar suyun aktığını net şekilde görebiliyorum. Bu nedenle, hem personelin uygunsuz davranışları hakkında işlem yapılmasını hem de oluşan su kaybının faturamıza yansımamasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Abone numaram: 12490212
İZSU’ya ait 25.08.2025 tarihli faturamda, 2.158 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Torbalı Ayrancılar’daki Daire 1’de, 3 kişilik bir aile olarak yaşıyoruz ve su kullanımımıza dikkat etmemize rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesi bizi şaşırttı. Üstelik aynı binadaki 3 daireye de neredeys...
07.08.2025 tarihinde İzmir Buca ilçesi Yıldız Mahallesi 242/16 Sokak No:36 Daire:15 adresi için İzsu’da abonelik başvurusu yaptım ve 7227,63 TL ödeme gerçekleştirdim (Abone No: 12625655). Aradan geçen zamana rağmen sayaç takılmadı ve su açılmadı. Defalarca 185 müşteri hizmetlerini aradım, ancak tems...
Eylül 2025 dönemine ait su faturam, abone numaram 0006008798, İzmir Bayraklı adresimde bu ay 5.338 TL olarak geldi. Bu zamana kadar hiçbir ayda bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamıştım. Üstelik iki aydır suyumuz sık sık kesiliyor ve evde çoğunlukla bulunmuyoruz; gün boyu işteyiz. Buna rağmen ...
Eylül 2025 dönemine ait İzsu su faturamda, her gece su kesintisi yaşanmasına ve bu ayın 2 haftasını yazlıkta geçirmeme rağmen, faturam normalin yaklaşık 4 katı fazla geldi. Son 12 ayın fatura geçmişini incelediğimde, en yüksek kullanımım 8 metreküp iken, bu ay için 23 metreküp su tüketimi yansıtılmı...
16 Ocak 2025 tarihinde ödenmek üzere, 1196 lira fatura gönderildi. Su sarfiyatı sıfır olduğu ve yapılan testte saatimin sağlam olduğu tespit edildi halde, test ücreti, sayaç bedeli , KDV gibi ilavelerle bu fatura oluşturulmuş. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz siz. Sağlam saati alıp, tekrar bana yen...
Yorumlar