İzsu Faturasındaki Abonelik Öncesi Tüketim Ve Tek Fatura Tahsilatı İtirazı

İZSU tarafından adıma 10.08.2026 tarihinde düzenlenen ve toplam 18.823,00 TL tutarlı su faturasına itiraz ediyorum. Faturada sayaç okuma bilgilerinde ilk okuma tarihinin 15.01.2026, son okuma tarihinin ise 10.08.2026 olduğu ve 207 günlük tüketimin tek faturaya yansıtıldığı görülmektedir. Bu durum, uzun bir süre sayaç okunmadığını veya düzenli faturalandırma yapılmadığını göstermektedir.

Aboneliğim 02.06.2026 tarihinde başlamıştır. Buna rağmen ilk okuma tarihi 15.01.2026 olarak görülmekte ve bu dönemden itibaren oluşan tüketimin tamamı tarafıma yansıtılmaktadır. Abonelik başlangıç tarihimden önceki döneme ait tüketimin bana faturalandırılması ve 207 günlük kullanımın tek seferde tahsil edilmek istenmesi hem hakkaniyete hem de müşteri mağduriyetinin önlenmesi ilkesine aykırı bir durum yaratmaktadır.

Bu faturaya ilişkin olarak İzsu’ya itiraz dilekçesi verdim; ancak itirazımın kabul edilmediği ve borcu ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Abonenin kusurundan kaynaklanmayan sayaç okuma ve faturalandırma sorunlarının bedelinin bu şekilde aboneye yüklenmesi, ciddi bir malı yük ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle, ilgili faturanın ve sayaç okuma kayıtlarının yeniden incelenmesini, 15.01.2026–10.08.2026 dönemine ait tüketimin, aboneliğimin başladığı 02.06.2026 tarihi esas alınarak yeniden hesaplanmasını ve tutarın döneme bölünerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. İnceleme süreci sonuçlanana kadar faiz, gecikme vb. Ek yük oluşmadan mağduriyetimin giderilmesi için de gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.

Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini, abonelik başlangıç tarihim öncesine ait tüketimin tarafıma yansıtılmamasını ve faturamın yürürlükteki mevzuat çerçevesinde hakkaniyetli biçimde yeniden düzenlenmesini arz ediyorum.