to read complaints and reviews, or file yours.İzmirim Kart Manyetik Sorunu Ve Zorlaştırılan İşlemler
18.10.2024 tarihinde Bornova metro İzmirim Kart gişesinden tam İzmirim Kart satın aldım. 22.10.2024 tarihine kadar aktif bir şekilde kullandığım kart, hiçbir fiziksel zarar görmemesine rağmen, 22.10.2024 tarihinde muhtemel manyetik alan probleminden ötürü çalışmadı. Aldığım gişeye gidip durumu izah ettiğimde benden fiş talep edildi. Böyle bir şeyi tahmin etmediğimden fişi tabii ki attım. Fiş olmadığı için gişedeki personel kartla ilgili hiçbir işlem yapmadan (kartı eline alıp kontrol bile etmedi) Konak'taki İzmirim Kart merkezine gitmem gerektiğini söyledi. Durumun saçmalığına binaen 153'ü arayıp durumu aktardım ve bilgi rica ettim. Onlar da kartın manyetizmasında problem olabileceğini, herhangi bir İzmirim Kart gişesinden kartı güncelleme işlemi yapabileceğimi belirttiler. Gişedeki ilgili kişinin kartla ilgili hiçbir işlem sağlamayıp direkt Konak’a yönlendirdiğini söylediğimde, çağrı merkezindeki ilgili personel de oraya yönlendirme sağladı. Neden işler bu kadar zorlaştırılıyor? İlgili tüm personellere ve sisteme teşekkürler.
