İzmir Büyükşehir Belediyesi'nde Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin CV bankasında kayıtlı telefon numarama artık erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum ve yaklaşık bir aydır yeni telefon numaramı sisteme kaydedemiyorum. Hem internet üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla numaramı güncellemeye çalıştığım halde başarılı olamadım.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, bu işlemin yalnızca Konak şubesine gidip yazılı bir dilekçe vermemle yapılabileceği söylendi. Ancak çalışma saatlerim nedeniyle Konak şubesine fiziksel olarak gitmem mümkün olmuyor ve bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numarası güncelleme işleminin internet üzerinden, örneğin kimlik bilgilerimle veya SMS doğrulama kodu ile güvenli bir şekilde yapılabilmesini talep ediyorum. Çalışan vatandaşlar için de ulaşılabilir bir çözüm sunulmasını ve numaramın uzaktan doğrulanarak güncellenmesini rica ediyorum.