to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu 24 Saatlik Su Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
İzmir Kiraz ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Ali Kaptan Caddesi’nde oturuyorum. İZSU’nun resmi sayfasında yer alan duyuruya göre, ana boru değişimi nedeniyle 03.10.2026 saat 16.00’dan 04.10.2026 saat 16.00’ya kadar 24 saatlik su kesintisi yapılacağı bilgisi verildi. Okulların yeni açıldığı bir dönemde, hafta sonu boyunca 24 saat su kesintisi yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hafta sonu ev temizliğimi yapıp kış öncesi hazırlığımı tamamlamayı, halılarımı sermeyi planlıyordum ancak bu kesinti nedeniyle bunların hiçbirini yapamıyorum. Sürekli yaşanan kesintiler yüzünden sular zaten berrak akmıyor, sık sık bulanık suyla karşılaşıyoruz. Üstelik bu kadar uzun ve kapsamlı bir çalışma önceden planlanmış olmasına rağmen, hafta içi vatandaşa daha erken ve net bir bilgilendirme yapılmadı, insanlar hazırlıksız yakalandı.
Konuyla ilgili İZSU’yla görüştüğümde, sitelerinde kesinti bilgisi olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ayrıca 0232 293 75 34 numaralı telefonu aradığımda da kimseye ulaşamadım. Ne bilgilendirme anlamında ne de muhatap bulma konusunda tatmin edici bir hizmet alamıyorum. İzmir gibi büyükşehir statüsünde olan bir yerde bu kadar sık ve uzun süreli su kesintisi yaşanması ve buna rağmen vatandaşın mağduriyetinin dikkate alınmaması kabul edilemez.
İZSU’dan, bu tür uzun kesintilerin mümkünse hiç yapılmamasını, zorunluysa süresinin kısaltılmasını, çalışmaların daha planlı yürütülerek özellikle hafta içi ve daha kısa zaman dilimlerine yayılmasını ve şeffaf, zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürekli bulanık akan su sorununun da acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bu mağduriyetlerin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Kiraz’da ikamet ediyorum. 3 Ekim 2026 gecesinden itibaren su basıncı çok düşüktü, 4 Ekim sabahı ise tamamen kesildi ve gün içinde hiçbir şekilde suya erişemedik. İzsu’nun uygulamasında 4–5 Ekim 2026 tarihleri arasında planlı kesinti olduğu belirtiliyor ancak su, kesinti tarihinden önce fiilen kesildi ve o günden beri musluklarımızdan su akmıyor.
Bu durum nedeniyle evde en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. Üstelik bu tür uzun ve sık kesintiler artık katlanılamaz boyuta ulaştı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, suyun gelmeden tekrar kesilmesinin kabul edilemez olduğunu, bu sürecin ne kadar daha devam edeceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadığını belirttim ancak tatmin edici bir açıklama ve çözüm alamadım. “Müteahhit isteğiyle su kesintisi” gibi gerekçelerle insanların bu kadar mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.
İzsu’dan, bölgemize suyun bir an önce, tekrar tekrar kesintiye uğramadan verilmesini, zorunlu çalışmalar yapılacaksa da bunun mutlaka önceden SMS veya benzeri yollarla açık ve doğru saat bilgisiyle bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan çalışmanın ne kadar süreceği ve bu kesintinin tam olarak hangi kuruma veya firmaya ait bir çalışmadan kaynaklandığı konusunda da şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Su hattı veya boru değişimi gibi işlemlerin, vatandaşların günlük yaşamını bu denli aksatmayacak şekilde planlanmasını ve Kiraz ilçesinde yaşanan bu sık ve uzun süreli kesintiler için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
