Güzelbahçe’de Su Kesintisi Ve 185 Arıza Hattının Cevapsızlığı

İzmir Güzelbahçe’deki evimde 9 Eylül akşamı saat 19.00 civarında eve geldiğimizde suların tamamen kesik olduğunu fark ettik. O saatten bu yana musluklarımızdan hiç su akmıyor ve ailecek evde susuz kaldık.

Yaşadığımız durum üzerine defalarca 185’i aradım, ancak sayacın dijital olduğu ve bu nedenle müdahale edemedikleri söyleniyor. Ayrıca 0 232 293 72 55 numaralı Narlıdere Arıza hattını aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla ilgili birimin sadece 08:30–17:00 saatleri arasında çalıştığı ifade ediliyor, bu nedenle mesai saatleri dışında mağduriyetimiz tamamen görmezden geliniyor.

Ne suyumuzun neden kesildiğine dair net bir açıklama yapılıyor ne de soruna fiili bir müdahalede bulunuluyor. Ortada bir hata ya da arıza varsa, bunun bedelini neden bizim susuz kalarak ödediğimizi anlamıyorum. Ailece temel ihtiyacımız olan suya erişemiyoruz ve bu durum hem günlük hayatımızı hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor.

İZSU’nun acilen Güzelbahçe’deki adresimdeki su kesintisinin nedenini tespit ederek gerekli müdahaleyi yapmasını ve suyumuzu derhal açmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.