to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli Şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim abonelik iptali sonrası, tarafıma iade edilmesi gereken 1.600 TL yaklaşık 24 gündür yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde talebimin muhasebeye iletildiği söylendi. Ancak, 4-5 kez aramama rağmen muhasebe birimiyle hiçbir şekilde muhatap olamadım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Son olarak, gecikmenin sebebinin muhasebeye bilgi iletilmemesinden kaynaklandığı belirtildi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Abonelik numaram: 12166904. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
02.07.2025 tarihinde Bornova Şubesi'nden kapattığım su aboneliğimin teminat bedeli olan 1.750 TL, aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abonelik numaram: 12242414. Kapanış işlemi sırasında önce 30 gün, ardından 40 gün içinde iade edileceği söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bi...
6 Ağustos 2025 tarihinde İzmir/Çiğli Egekent şubesinde aboneliğim sonlandırıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, 11896882 numaralı aboneliğime ait 3300 TL teminat bedeli hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı. IBAN bilgilerimi başvuru sırasında doğru şekilde ilettim ve e-Devlet’te de bilgilerim eksiksiz gör...
25/06/2025 tarihinde İzmir Menemen İzsu şubesinden su aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettirdim ve IBAN bilgilerimi sisteme girdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen depozito iadesi hesabıma yatırılmadı. Elektrik ve doğalgaz depozito iadelerim bir hafta içinde gerçekleşmişken, İzsu’d...
14.06.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden abonelik iptali başvurusunda bulundum. İşlemin ardından tarafıma işlem başarılı olduğuna dair onay bildirimi iletildi. Aradan 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 3400 TL tutarındaki depozito iadem tarafıma hala yapılmadı. Sürecin hızlanması için İZSU...
14/07/2025 tarihinde İzmir Ödemiş’teki İzsu şubesinden abonelik kapatma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 11739038 numaralı abone hesabıma ait yaklaşık 1300-1400 TL (belki daha fazla) tutarında iade yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılma...
Yorumlar