Abonelik İptali Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Sorunu

16.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli Şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim abonelik iptali sonrası, tarafıma iade edilmesi gereken 1.600 TL yaklaşık 24 gündür yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde talebimin muhasebeye iletildiği söylendi. Ancak, 4-5 kez aramama rağmen muhasebe birimiyle hiçbir şekilde muhatap olamadım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Son olarak, gecikmenin sebebinin muhasebeye bilgi iletilmemesinden kaynaklandığı belirtildi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Abonelik numaram: 12166904. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.