MR Randevusunda 1,5 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Süreç Yönetimi Mağduriyeti

15.11.2025 tarihinde İzmir Şehir Hastanesi Ortopedi bölümünde saat 22.00 için MR randevum vardı. Randevumdan bir saat önce, yani 21.00’de hastaneye geldim. Sekreter arkadaşlar yaklaşık 40 dakika gecikmeli alındıklarını ilettiler, ben de erken geldiğim için sorun etmedim. Ancak çekime alınmam 23.30’u buldu ve toplamda randevumdan 1,5 saat sonra MR’a girdim. Üstelik MR çekimi sadece 5 dakika sürdü. Eğer işlem bu kadar kısa sürecekse, neden randevum bu kadar geciktirildi anlamış değilim.

Bu gecikme nedeniyle, akşam saatlerinde ulaşımda ciddi sıkıntı yaşadım çünkü aracım yoktu. Ayrıca, hastanede yaşlı ve yatağından getirilen hastaların da uzun süre beklediğine şahit oldum. Sekretere durumu ilettiğimde, sanki unutulmuşum gibi hemen çekime alındım fakat gecikme zaten yaşanmıştı.

Böylesine büyük ve donanımlı bir hastanede hizmetin bu kadar aksaması üzücü. Özellikle yaşlı, ilaçlı MR bekleyen ve yatağından getirilen hastalar için daha iyi bir süreç yönetimi sağlanmasını, randevu sisteminde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.