to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi Kan Alma Bölümünde Saygısız Ve Özensiz Çalışan Davranışı
16 Ocak saat 14.05 civarında İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi Poliklinik 4 kan alma bölümünde yaşadığım saygısız ve özensiz davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kan alma bölümünde görevli iki kadın çalışan, işlem boyunca kendi aralarında sürekli dedikodu yaparak benimle doğru düzgün ilgilenmediler.
Damar yolumu açarken hiçbir bilgilendirme yapılmadı, iğneyi aniden sapladılar. Canımın çok yandığını defalarca söylememe rağmen beni dinlemek yerine kendi muhabbetlerine devam ettiler. Damar yolumu patlattılar, 5 tüp kan alındı ve tüpler dolarken bile “aaa dolmuş” diyerek zorla ve özensizce değiştirdiler. Tüm bu süreçte hastalarla son derece kaba, ilgisiz bir şekilde konuştular, oradaki diğer hastalar da buna şahitti.
O sırada işlem yapan diğer hanımefendi de durumu gördü. Danışmaya ve içeride çalışan diğer personele de şikayetimizi ilettik, hepsi durumun farkındaydı ancak herhangi bir yorum yapmadılar. Buna rağmen kan alma merkezindeki çalışanlar kendi yaptıkları davranışa gülüp kahkaha atmaya devam ettiler, hiçbir şekilde ciddiyet ve sorumluluk hissetmediler.
Bu nedenle ilgili personel hakkında acilen inceleme başlatılmasını, mümkünse kamera ve ses kayıtları varsa mutlaka izlenmesini ve dinlenmesini talep ediyorum. Hastalara bu kadar saygısız, ilgisiz ve umursamaz davranan kişilerin bu şekilde görev yapmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Gelişme
16 Ocak 2026 tarihinde saat 14.05 civarında İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi Poliklinik 4 Kan Alma Birimi’nde yaşadığım saygısız ve özensiz tutum nedeniyle Sağlık Bakanlığı’na şikayetimi iletmek istiyorum. Kan alma biriminde görevli iki kadın çalışan, işlem süresince benimle ilgilenmek yerine kendi aralarında sürekli dedikodu yaparak konuştu ve hasta olarak beni tamamen ikinci plana attı.
Damar yolum açılırken hiçbir bilgilendirme yapılmadı, iğne aniden ve hazırlıksız bir şekilde uygulandı. Canımın çok yandığını defalarca dile getirmeme ve hatta sussunlar diye ayağımı yere vurmama rağmen bunu dikkate almak yerine kendi sohbetlerine devam ettiler. İşlem esnasında damar yolum patladı, 5 tüp kan alındı ve tüpler dolarken bile tüpleri “aaa dolmuş” şeklinde lakayıt ifadelerle, zorlayarak ve özensizce değiştirdiler. Kanı fiilen alan, saçı açık olan çalışan işlem yaparken, yanında bulunan kapalı çalışan onu sürekli dedikoduya tuttu ve kanın dolmasını dahi takip etmeden sadece muhabbetine devam etti. Bu süreç boyunca hem bana hem diğer hastalara karşı kaba, ilgisiz ve terbiyesiz bir üslup sergilediler, oradaki diğer hastalar da tüm bu davranışlara birebir şahit oldu.
Aynı anda işlem yapan diğer görevli de yaşananları gördü. Ardından danışmaya ve içeride çalışan diğer personele durumu ilettik, herkes olayın farkındaydı ancak herhangi bir yorum yapmadılar. Buna rağmen kan alma birimindeki ilgili çalışanlar kendi yaptıkları uygunsuz davranışa gülmeye ve kahkaha atmaya devam ettiler, görevlerinin ciddiyetini ve sorumluluğunu taşıdıklarına dair en ufak bir izlenim vermediler.
Tamamen SGK kapsamında yapılan rutin bir kan alma işlemi olmasına rağmen, hasta haklarına ve insan onuruna yakışmayan bu tavır nedeniyle son derece rahatsız oldum. İlgili personel hakkında acilen inceleme başlatılmasını, özellikle olay saatine ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve Sağlık Bakanlığı tarafından İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi yönetimi nezdinde gerekli soruşturmanın yapılmasını talep ediyorum. Hastalara bu derece saygısız, ilgisiz ve umursamaz davranan kişilerin bu şekilde görev yapmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
