Yağmur Nedeniyle Konser Alanına Giremedim, Bilet İadesi İstiyorum

İzmir Arena’nın internet sitesi üzerinden Manifest konseri için D6M34235 numaralı bileti satın aldım. Konserin bugün İzmir Arena’da yapılması planlanıyordu. Etkinlik günü alana gittiğimde yoğun yağmur nedeniyle içeri giremedim, içeri giren pek çok kişinin de yağış ve koşullar yüzünden tekrar dışarı çıktığını gördüm. Hava koşullarına uygun, güvenli ve kullanılabilir bir ortam sağlanamadığı için biletini satın aldığım hizmetten fiilen yararlanamadım.

Hizmet, ilan edildiği şekilde ve gereği gibi sunulmadığından, satın aldığım bilet bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında İzmir Arena’ya mail yoluyla iade talebimi ilettim ancak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Bilet ücretimin kesintisiz şekilde iadesini ve iade sürecine ilişkin bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.